Après 18 mois de crise sanitaire, le retour au travail est un sujet stratégique et sensible pour les entreprises.

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Celles qui sauront gérer cette transition pourront prendre de l'avance sur leurs concurrents, recruter les meilleurs talents et travailler plus efficacement. L'hybridation présentielle-distancielle s'impose comme la nouvelle organisation à inventer. Et savoir la gérer nécessite de connaître les bonnes pratiques afin de travailler efficacement.

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Le monde a changé et nous devons cultiver un regard neuf

C'est peu dire que la pandémie a transformé notre monde en quelques mois. Marc Benioff, PDG de Salesforce résumait la situation : « Nous sommes dans un monde de pandémies sans fin prévisible et nous avons besoin d’une nouvelle vision du futur. Pour cela, vous devez cultiver l'esprit du débutant. C'est-à-dire repartir de zéro et avoir une nouvelle vision pour l'avenir. ​» 

Pour Salesforce, comme pour beaucoup d'entreprises, le monde pré-pandémie ne reviendra pas. Cela signifie qu'il faut s'adapter, accepter le changement et aller le plus loin possible avec ce nouveau paradigme. Dans cette vision, le siège social digital est d'ailleurs plus important que le siège social physique, car c'est là que toutes les équipes se retrouvent, indépendamment de leur lieu réel.

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Plus qu'une organisation, un état d'esprit

L'hybridation du travail n'est pas qu'une organisation d'entreprise. C'est une évolution des mentalités qui concerne les outils technologiques, l'organisation de l'espace de travail, le management, l'assignation et la validation du travail, etc. Pour y parvenir, le leadership joue un rôle clé pour travailler, mais surtout « penser ​» hybride. Ainsi Deloitte va permettre à ses 20 000 employés britanniques de choisir la fréquence de leur présence au bureau, voire de ne pas venir du tout. Une organisation ultra-flexible et hybride qui nécessite une grande agilité au quotidien.

Avec l'hybridation vient aussi le monde de la phygitalisation. Ainsi, en juillet dernier, Laval Virtual a organisé la 23e édition de son événement dans un format hybride inédit : 5 000 visiteurs et 150 exposants rassemblés en mode physique et virtuel pour assister à une centaine de conférences autour de la réalité virtuelle et augmentée.

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Adapter son organisation à l'hybridation

Pour passer le cap, il faut repartir d'une feuille blanche pour mieux imaginer le futur sans contraintes. Voici quelques exemples d'idées et de bonnes pratiques :

• Créez des avantages distincts, mais équivalents pour vos équipes : si vous proposez une salle de sport, des repas gratuits ou des expériences spécifiques à vos salariés en présentiel, adaptez-les à ceux à distance avec des chèques cadeaux, des abonnements et des paniers-repas.
• Accompagnez vos managers pour qu'ils adaptent leur manière de travailler : formations, coaching, mentorat, learning expeditions… le but est d'apprendre des meilleures pratiques.
• Créez une communauté virtuelle afin de souder les équipes hybrides. Une plateforme comme Virbela crée un sentiment de proximité tout en étant productif et collaboratif.
• Communiquez de manière asynchrone : faites confiance et laissez à vos équipes les informations dont elles ont besoin pour accomplir une tâche sans micromanager le moindre détail.
• Adaptez vos réunions pour qu'elles se déroulent uniquement quand c'est nécessaire avec un ordre du jour structuré, un timing précis et des contributeurs utiles. Pour les autres, la lecture d'un compte-rendu sera suffisante.

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Le travail hybride : les exemples d'Adobe et de RealChange

Quoi de mieux que d'apprendre de ce qu'il se fait de mieux dans le monde pour s'en inspirer ? Cette philosophie, qui est l'essence même des learning expeditions, a tout son intérêt ici.

Adobe a décrété que l'avenir du travail sera hybride et va : 

• développer un flux de travail numérique à toutes les étapes du cycle de vie des équipes, de l'arrivée au départ des collaborateurs ;
• faire de la flexibilité la règle par défaut pour travailler à domicile environ 50 % du temps ;
• imposer des réunions hybrides uniquement pour les moments qui comptent ;
• doubler le nombre de travailleurs à distance ;
• s'appuyer sur une application de campus numérique intelligent pour aider les salariés à rester productifs, connectés, informés et en bonne santé. 

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RealChange adapte ses services en mode hybride pour :

• organiser des sessions de travail et de collaboration dans les bureaux virtuels sur Virbela ;
• offrir des learning expeditions hybrides où les présences de participants et intervenants physiques et virtuels du monde entier sont combinées ;
• démultiplier l'effet d'apprentissage en intégrant quotidiennement l'équipe au complet en mode virtuel lorsqu'un petit groupe se déplace physiquement dans la Silicon Valley ;
• combiner  les savoirs et les initiatives de tous les grands pôles d’innovation du monde pour s'ouvrir à de nouveaux horizons.

L'hybridation est une formidable opportunité d'explorer des idées nouvelles, de tester des formats innovants et d'injecter une bonne dose de créativité et d'énergie au sein de vos équipes. Pour chercher l'inspiration, prendre de l'avance, et apprendre des meilleures organisations, n'hésitez pas à nous contacter.